车机互联服务遇冷! 68%用户愿付费却连年下滑, 座舱成电子鸡肋?
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据7月21日外媒Carscoops爆料,车企大肆宣传的智能互联服务正遭遇用户冷遇。标普全球出行数据显示,2025年选择付费订阅的用户数量已连续第二年下滑,尽管68%的受访者表示愿意为服务买单,但这一比例较2024年的86%大幅缩水。
免费期后“割韭菜”,用户为何用脚投票?
当前车企普遍采用“免费+付费”模式,提供1-3年免费服务后,要求用户以每月50-200元的价格续费。
但用户发现,续费后获得的功能大多华而不实:导航实时路况更新、在线音乐等基础服务,通过手机热点同样能实现;
而自动驾驶辅助、远程控车等“高阶功能”,在实际使用中存在延迟高、误判多等问题。更让用户不满的是,部分车企在购车合同中暗藏“流量陷阱”,免费期仅包含娱乐流量,导航、OTA升级等基础功能仍需额外付费。
技术缺陷与数据焦虑,成用户付费拦路虎
智能互联服务的技术痛点正在暴露。手车互联时断连、操作卡顿等问题频发,部分车型甚至出现“车不认机”的尴尬局面。
陕西省消保委调查显示,71.8%的用户认为智能座舱生成数据应归属车主,但车企普遍默认数据所有权,这种“数据霸权”加剧了用户信任危机。
更值得警惕的是,车企为压缩成本,常采用低质通信模块,导致车机在偏远地区信号极差,某品牌车主实测偏远山区导航中断率高达40%。
车企困境:硬件预埋与软件盈利的博弈
车企的矛盾心态显而易见。为抢占智能化赛道,主流车型已普遍预装5G芯片、高算力平台,单车智能硬件成本占比超30%。
但软件盈利模式尚未跑通:据悉,特斯拉FSD订阅率不足15%,小鹏XNGP用户付费率仅22%。部分车企尝试“功能分层”策略,如智界将高速NCA自动过收费站等核心功能纳入付费包,但用户对“安全功能付费”的接受度不足50%。
破局之路:从“功能堆砌”到“场景深耕”
当车企还在比拼屏幕尺寸时,用户需求已悄然转向。比亚迪通过开放生态兼容华为HiCar、荣耀车联等主流协议,实现手机应用无缝投屏,用户使用率提升3倍;
中国移动联合车企打造“车-路-云”协同系统,在特定区域实现0延迟远程控车,这种“场景化解决方案”正成为新趋势。正如中汽研专家所言:“智能互联的本质是服务,而非硬件竞赛。”
智能互联服务该如何破局?是提升功能实用性,还是调整收费模式?在数据安全与用户体验之间,车企该如何平衡?欢迎在评论区留下你的看法!

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中国建筑下属子公司参与投资上海市徐汇区房地产开发项目上证报中国证券网讯9月5日晚间,中国建筑发布公告称,公司董事会审议同意下属子公司中国海外发展有限公司参与投资上海市徐汇区房地产开发项目(以下简称“本项目”)。中国海外发展有限公司下属子公司中海企业发展集团有限公司与上海虹润置业有限公司、杭州旅投房地产开发有限公司联合竞得上海新东安企业发展有限公司(以